Receptivitatea administratiei publice – PO DCA

Cele doua domenii deficitare legate de receptivitate se confrunta cu importante decalaje care afecteaza furnizarea de servicii publice, in principal, dar nu exclusiv, la nivel local. Aceste aspecte sunt mai vizibile in zonele rurale datorita resurselor financiare insuficiente alocate dezvoltarii institutiilor si abilitatilor specifice personalului. În acelasi timp, este posibil ca cerintele din ce in ce mai mari privind performanta autoritatilor si institutiilor publice din zonele rurale sa mareasca aceste decalaje fata de centrele urbane. Prin urmare, ar trebui sa se acorde o atentie deosebita administratiei publice din zonele rurale.

Descentralizarea competentelor exercitate de autoritatile administratiei publice centrale se reflecta printr-un stil de management birocratic si distant, concentrandu-se mai mult pe reguli si reglementari, decat pe calitatea furnizarii serviciilor. Descentralizarea, ca raspuns la aceste probleme, a constituit un element principal al strategiei administratiei publice inca din anul 2001. Cadrul legal necesar sustinerii procesului de descentralizare a fost deja dezvoltat. Aceasta initiativa este atat de ampla, incat s-a decis prioritizarea resurselor disponibile. O analiza sectoriala distincta (vezi sectiunea 1.4) a identificat trei sectoare prioritare.

Este de asemenea recunoscut faptul ca eficienta si calitatea furnizarii actuale de servicii publice nu se ridica la asteptarile cetatenilor. Cel de-al doilea aspect legat de receptivitate identifica o serie de probleme care contribuie la situatia curenta, inclusiv absenta standardelor de costuri si de calitate in multe cazuri, procesele destul de complicate, slaba utilizare a tehnologiei si absenta orientarii catre cetatean.